Работа ведется в рамках дополнительных мер направленных на исполнение поручений  Президента  РФ  по  вопросам социальной  защиты ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих  на территории Омской области. Комплексное изучение условий проживания ветеранов войны и тружеников тыла ведется всеми учреждениями социальной сферы.
   На территории, закрепленной за комплексным центром социального обслуживания населения "Пенаты" проживают 893 человека, которые 75 лет назад, будучи детьми, подростками, молодыми людьми в тылу обеспечивали фронт всем необходимым. 
     На данный момент проведен мониторинг условий проживания 195 тружеников тыла. Во время посещения ветеранов на дому специалисты учреждения интересуются их проблемами в сферах предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки, медицинского обслуживания, информируют об услугах Центра.
   Мониторинг показал заинтересованность ветеранов в таких услугах, как: социальное обслуживание на дому, услуги сиделок, массаж, парикмахерские услуги, а также социальное такси. В настоящее время услуги сиделок только в бюджетном учреждении "Пенаты" получают 22 труженика тыла, а социальное обслуживание на дому – 159 ветеранов. 
   Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов Центра предоставляет ветеранам возможность за невысокую плату получить оздоровительный комплекс услуг, включающий: массаж, занятия лечебной физкультурой, парофитобочку, инфракрасную кабину, фиточай, кислородный коктейль, физиопроцедуры. Культурно-досуговые мероприятия отделения предусматривают проведение концертных программ, конкурсов, спортивных  соревнований, викторин и других культурных мероприятий и способствуют удовлетворению социокультурных и духовных запросов получателей услуг, расширению их общего кругозора, сферы общения, повышению творческой активности.