41 специалист социальных выплат МФЦ из 33 учреждений региона принял участие в конкурсе профессионального мастерства Министерства труда и социального развития
Назначение
мер социальной поддержки, предоставление государственных услуг – именно за этим
сегодня чаще всего обращаются жители Омской области в многофункциональные
центры. Из 230 услуг, которые оказываются МФЦ, практически каждая вторая
относится к сфере социальной защиты. В полном объеме выполняются все
установленные обязательства перед гражданами. Министерством труда и социального
развития проделана большая работа по открытию в регионе многофункциональных
центров, сейчас продолжается работа по повышению качества предоставления
социальных услуг, усилению социальной поддержки.
Одной
из форм такой работы можно назвать и конкурсы профессионального мастерства
среди специалистов МФЦ. Проходят они по разным направлениям и играют
немаловажную роль, прежде всего повышая уровень профессионального мастерства. Сейчас
подведены итоги конкурса профмастерства среди специалистов социальных выплат.
В первом этапе
конкурса компетентному судейству предстояло оценить портфолио и эссе на
профессиональную тему 41 специалиста социальных выплат многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг из 33 учреждений. Во второй этап конкурсного отбора смогли пройти только пять участниц,
набравшие наибольшее количество баллов. Они выполняли теоретические задания. 20
вопросов были составлены для участников конкурса с целью выявить того, кто
более полно владеет знаниями, необходимыми в работе. Также на скорость нужно
было выполнить практическую работу, затем всех ждала дискуссия на
профессиональные темы. Подсчитав общее количество баллов, члены комиссии
назвали тройку лучших.
"Конкурс профессионального мастерства –
прекрасная возможность проверить свои знания и получить оценку своим навыкам от
членов комиссии. Это мой первый конкурс профессионального мастерства и уверена,
что не последний. В нашем МФЦ молодой и перспективный коллектив, много желающих
побороться за звание лучших," – поделилась мнением Светлана Макотро,
занявшая первое место.
Победительнице,
специалисту отдела мер социальной поддержки населения МФЦ Называевского района
30 лет, пять из них она посвятила работе в социальной сфере. Сразу по окончании
университета Министерства финансов РФ в Омске отправилась в районный центр
работать и не пожалела. Каждый день чувствует себя востребованной, помогает
людям и очень счастлива.
"Ежедневно общаюсь с десятками людей, которые
обращаются в наш многофункциональный центр за оформлением мер социальной
поддержки. У всех разные и нелегкие судьбы, задача наших специалистов – быть
максимально полезными, обслуживать качественно и быстро. Человек уходит с
хорошим настроением, и нас это радует," – говорит Светлана Макотро.
Поддерживает
мнение коллеги и начальник отдела мер социальной поддержки Исилькульского МФЦ
Марина Бучельникова. За 19 лет работы в социальной сфере обладательница второго
места в конкурсе профессионального мастерства убедилась в одном – уровень
профессиональной подготовки каждого в отдельности специалиста напрямую влияет
на работу всего коллектива. За 2016 год МФЦ Исилькульского района принял 49 600
человек, и все остались довольны обслуживанием.
"Престиж
нашего учреждения мы поддерживаем в том числе участием и победами в ежегодных
профессиональных конкурсах, которые проводит для нас Министерство труда и
социального развития региона. В прошлом году наш специалист заработал первое
место в состязании среди специалистов клиентской службы МФЦ, в этом году у нас
призовое место. Для меня волнительным было выполнять практическое задание, так
как в мои прямые обязанности это не входит, я ежедневно курирую все
направления, а вот на тестовые вопросы ответила быстро и без сомнений," –
прокомментировала Марина Бучельникова.
Около 3 тысяч
человек в месяц принимает в МФЦ Калачинского района небольшой, но очень
сплоченный коллектив. Ежегодно коллегиально определяют кандидатов для участия с
профессиональных испытаниях и побеждают. В этом году призовое, третье место
заработала для коллектива Екатерина Пряхина. За пять лет работы в МФЦ впервые
принимала участие в борьбе за звание лучшего специалиста и оправдала надежды коллег.
все новости