Услуги в социальных учреждениях региона оказывают на высоком уровне. Таковы результаты независимой оценки качества общественников
Сегодня депутаты Законодательного Собрания Омской области
заслушали отчет о результатах независимой оценки качества условий оказания
услуг в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания.
Общественники оценили работу более 650 организаций. Критерии оценки: открытость
и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления
социальных услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность,
вежливость работников; удовлетворенность качеством условий оказания услуг.
Для оценки работы учреждений провели традиционное
анкетирование и интернет-опросы, в которых приняли участие почти 47 тыс. омичей. Высокие оценки
организации всех отраслей показали по критериям открытость и доступность
информации об организации, доброжелательность и вежливость работников,
наименьшие – по критерию комфортность условий оказания услуг, включая
доступность для инвалидов.
Общественные советы разработали рекомендации по улучшению
качества условий оказания услуг. Часть из них направлена на повышение
комфортности условий оказания услуг и создание безбарьерной среды для
маломобильных групп населения.
В 2019 году независимая оценка качества запланирована в 579
организациях Омской области. Информация о результатах независимой оценки
качества доступна на официальных сайтах организаций, органов власти и местного
самоуправления Омской области, а также на официальном сайте
bus.gov.ru.
все новости