Доброжелательность, внимательность и особый подход: три качества успешной деятельности Жанны Крункель. Более 3 лет она работает специалистом отдела клиентской службы МФЦ Азовского района
Одна из главных задач ее профессиональной деятельности—обеспечить доступность услуг для всех категорий граждан. Значимые показатели ее эффективной работы — качественный приём и обработка документов от заявителя и консультирование по всем, оказываемым в МФЦ услугам, по принципу "одного окна".
Жанна Дулатовна хорошо разбирается в действующем законодательстве и владеет разнообразным спектром знаний для оказания широкого перечня услуг. Кроме того, очень часто ей приходится работать с различными видами документов. Поэтому навыки пунктуальности, внимательности и профессионализма являются неотъемлемой частью ее работы.
Отметим, что в течение 2024 года в рамках государственного задания отделом клиентской службы оказано 40 163 услуг, из них 1 873 это личный вклад Жанны Дулатовны.
Благодаря организованности она научилась совмещать свою работу с ответственным материнством, несмотря на то, что ее супруг более двух с половиной лет отстаивает интересы Родины в зоне специальной военной операции.
«Моя роль, как специалиста многофункционального центра, заключается в организации эффективного оказания государственных услуг людям в самых различных сферах их жизни. Мне нравится быть универсальным специалистом. Не каждый может работать в МФЦ, так как работа с человеческим ресурсом — это сложный комплекс мероприятий: планирование, организация и анализ результатов. Иногда, чтобы помочь человеку нужно сделать чуть больше, чем требуют должностные инструкции. И сотрудники МФЦ это знают, как никто другой», — поделилась Жанна.
все новости