Сотрудники Министерства труда Омской области прошли обучение по программе «Клиентоцентричность в государственном управлении» в Москве
Мероприятие направлено на развитие проекта «Государство для людей» и внедрение принципов клиентоориентированности в систему государственного управления.
Двухдневную образовательную программу практики вовлечения людей в проектирование государственных процессов в мире подготовили Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации совместно с Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.
Мероприятие собрало более 700 участников – представителей федеральных и региональных органов власти, экспертов и специалистов в области госуправления.
В панельной сессии «Практики вовлечения людей в проектирование государственных процессов в мире» выступили эксперты из ЮАР и Вьетнама.
«Повышение квалификации было направлено на развитие компетенций, необходимых для разработки и внедрения клиентоориентированных подходов в социальной сфере, в том числе с применением современных цифровых инструментов и платформ в работе. Одна из сессий была посвящена работе муниципалитетов. Сегодня федеральный проект «Государство для людей» выходит на новый этап – углубление работы на уровне муниципалитетов», – прокомментировала заместитель начальника отдела нестационарных форм социального обслуживания Оксана Леонова.
Также в программе обсуждение работы институтов социальной поддержки, обмен опытом, уроки клиентоцентричной трансформации, а также представление работ финалистов конкурса «Проектного Олимпа».
Обучение проводится в рамках программы «Государство для людей».
все новости