Более 2,2 тыс. звонков принял контакт-центр Кадрового центра Омской области с начала года. Омичи ежедневно обращались на горячую линию почти 150 раз
Граждан интересовали вопросы трудоустройства несовершеннолетних и людей с инвалидностью, правила постановки на учет, оформление необходимых справок, механизмы целевого обучения, а также условия участия в бесплатных образовательных программах национального проекта «Кадры».
Работодатели звонили, чтобы получить консультации по поиску кандидатов, размещению вакансий на портале «Работа России», формам сотрудничества со службой занятости и по другим вопросам.
Основная задача контакт-центра — сделать меры поддержки максимально доступными. Специалисты не только консультируют по стандартным вопросам, но и обучают работе с цифровыми сервисами портала «Работа России», помогают с вопросами открытия собственного дела и приглашают на актуальные мероприятия и ярмарки вакансий.
«Мы стремимся к тому, чтобы каждый запрос завершался решением проблемы граждан. В 2025 году среднее время ожидания ответа на звонок в службу поддержки не превышало 8 секунд, а средняя длительность разговора составляла 5 минут. Всего в минувшем году контакт-центр приняли более 13 тыс. звонков», — добавила заместитель директора Кадрового центра «Работа России» Юлия Нелюбина.
Обратиться на Горячую линию службы занятости можно по номеру 8 800 101 92 02.
все новости