Более 17 тысяч звонков поступают ежегодно на детский телефон доверия.
Более трех с половиной лет назад на базе Центра социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей) был создан детский телефон доверия с единым общероссийским номером 88002000122. Телефон работает с декабря 2010 года в круглосуточном режиме на основании соглашения, подписанного Министерством труда и социального развития Омской области и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
С 2012 году к телефону доверия дополнительно были подключены Центр социальной адаптации несовершеннолетних "Надежда" города Омска и Омский областной центр социально-психологической помощи несовершеннолетним и молодежи.
За это время на детский телефон доверия поступило более 60 тыс. звонков, из них 63 процента – от детей. Дети обращаются на телефон доверия в случаях конфликтов со сверстниками и родителями, жестокого обращения и насилия, различного рода страхов и непонимания.
Анонимность, бесплатность, возможность обратиться в любой момент (в круглосуточном режиме) и получить квалифицированную консультацию делают эту службу эффективным видом помощи, прежде всего в кризисных ситуациях.
Статистика обращений на телефон доверия следующая: всего поступило 60772 обращения, в том числе 24131 звонков-розыгрышей, ложных. 154 обращения из общего числа поступило по суициду (всем позвонившим была оказана психологическая помощь), по жестокому обращению – 298. Количество подтвержденных фактов жестокого обращения – 14.
По всем 14 случаям в комплексные центры социального обслуживания населения Омской области приняты меры: семь семей поставлены на патронаж, на две из них материалы переданы в комиссии по делам несовершеннолетних, по четырем семьям принято решение о психологическом сопровождении, о трех семьях информация направлена в органы опеки.
все новости