Участниками мероприятия стали представители общественных и некоммерческих организаций, студенты, волонтеры и жители города. Они смогли увидеть, какой путь проходят люди, оказавшиеся без крыши над головой.

«Сегодня важно задуматься о том, как мы относимся к людям, оказавшимся в такой ситуации. Мы проводим это мероприятие, чтобы привлечь внимание к проблеме бездомности, показать, что она может коснуться каждого, и напомнить о значении взаимопомощи. Наш центр предоставляет не только временный приют, но и помогает восстановить социальные связи, а главное — вернуться к нормальной жизни»,— отметил директор Центра социальной адаптации Константин Карпов.

На экскурсии участникам представили работу ключевых подразделений: отделения срочной социальной помощи, отделения социальной адаптации лиц без определенного места жительства, социальной гостиницы, медицинской службы, организационно-методического направления, а также специализированного отделения помощи. Во время встречи гости смогли пообщаться не только с сотрудниками, но и с проживающими, узнать трогательные истории из жизни центра. 

Гостям рассказали, кто обращается в центр, с какими трудностями сталкиваются подопечные, как организованы питание и досуг, какую поддержку получают люди на каждом этапе.

О своей работе рассказала заведующая отделением срочной социальной помощи Сауле Толегенова:
«Здесь важно не быть равнодушным. Каждый человек приходит со своей историей, и наша задача — выстроить диалог, понять и поддержать. В коллективе всегда есть взаимопомощь и готовность откликнуться».

Омский Центр социальной адаптации — самое крупное из подобных учреждений за Уралом, он существует уже более 35 лет. На сегодняшний день здесь могут находится 184 человека. Коллектив учреждения обеспечивает комплекс социальных услуг: круглосуточное проживание и трехразовое питание, восстановление документов, оформление инвалидности. Также специалисты помогут человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, найти работу, а при необходимости содействуют переселению в дом-интернат.

Среди гостей мероприятия была студентка третьего курса Сибирского профессионального колледжа Мария Равлюк, которая пишет дипломную работу на тему бездомности.

«Эта тема кажется недооцененной, хотя она очень актуальна. Мне захотелось глубже разобраться и показать ее значимость. Экскурсия помогла увидеть все на практике. Впечатлили масштабы учреждения, его благоустроенность и открытость людей — здесь действительно чувствуется уважительное отношение», — поделилась Мария Ревлюк.

Завершилась встреча неформальным общением: гости попробовали блюда из столовой центра, оставили свои пожелания и получили приглашение принять участие в будущих мероприятиях учреждения.

Отметим, что в Омске и во всех муниципальных районах области работает служба «Социальный патруль». Специалисты комплексных центров проводят мониторинг социальных сетей на предмет наличия постов о бездомных людях или о тех, кто находится в трудной жизненной ситуации, а также реагируют на личные обращения омичей и звонки по телефону. Также сообщения фиксируются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются через Центр управления регионом в Министерство труда и социального развития Омской области.
 
В 2025 году служба отработала около 127 обращений: выявлено 125 человек без определенного места жительства, 45 из них получили временный приют, 48 были направлены в дома-интернаты, 25 — на стационарное лечение.